Pawroom プライバシーポリシー
大山航平（以下「運営者」）は、アプリ・ウェブサービス「Pawroom」（以下「本サービス」）における利用者の情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の法令に従い、次のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者
- 名称：大山航平（個人事業）
- 住所：ご請求があった場合、遅滞なくお知らせします
- お問い合わせ：support.pawroom@gmail.com
2. 取得する情報
運営者は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
ご本人に登録・入力していただく情報
- アカウントの情報：メールアドレス、パスワード（暗号化して保存し、運営者も内容を知ることはできません）、Apple または Google でログインした場合はそのアカウントの識別子・メールアドレス・名前（名前はプロフィールの表示名の初期値にだけ使い、変更できます）
- プロフィール：表示名、ユーザーネーム、プロフィール写真、地域（任意）、公開範囲などの設定
- ペットの情報：名前、種類、品種、性別、誕生日、体重、写真、紹介文、好きなもの・苦手なもの、去勢・避妊の有無
- 健康の記録：ワクチン、かかりつけの動物病院、マイクロチップ番号、体重の記録、ごはんの記録など（ご家族として登録した方以外には公開されません）
- 投稿など：写真、文章、コメント、ストーリー、口コミ、相談と回答、イベント、グループへの投稿、スタンプ
- メッセージ：ユーザー同士のメッセージ
- 通報・ブロックの内容、お問い合わせの内容
位置情報
- 散歩を記録している間の端末の位置と、散歩のルート
- 自宅の位置（「自宅周辺をぼかす」のために登録した場合。他のユーザーには公開されません）
- 散歩中の現在地（散歩中であることを共有する設定をオンにした場合のみ。散歩を終えると消去されます）
- すれちがい（設定をオンにした場合のみ。相手の正確な位置は誰にも送られず、記録にはすれちがった時刻とおおよその地域名だけが残ります）
自動的に取得する情報
- プッシュ通知を送るための端末の識別子（通知トークン）と OS の種類
- 有料サービスの購入状況（購入・更新・解約の記録。カード番号などの支払い情報は、運営者は取得しません）
- アプリの版、端末の種類、エラーの情報など、アプリの動作に関する情報
写真は、保存する前に、撮影場所などの情報（Exif）を取り除いています。
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 本サービスの提供（アカウントの管理、投稿・メッセージの表示と配信、散歩の記録、ペットの ID カードなど）
- ログイン時の本人確認、不正なアクセスや利用の防止
- いいね・コメント・メッセージなどのお知らせ（プッシュ通知を含みます）
- 有料サービスの提供と、購入状況の確認
- 通報への対応、規約違反への対応など、本サービスを安全に運営するため
- お問い合わせへの対応
- 本サービスの改善、新しい機能の検討
- 規約の変更など、重要なお知らせの連絡
4. 公開される情報
プロフィール、ペットの情報、投稿などは、ご本人が選んだ公開範囲（全体公開、フォロワーのみ、鍵アカウントなど）に従って、他のユーザーに表示されます。散歩のルートは、公開する場合でも、自宅周辺（設定した範囲）は表示しません。
5. 第三者への提供
運営者は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 本サービスの運営に必要な範囲で、次項の外部サービスに取り扱いを委託する場合
6. 外部サービスの利用（委託）
本サービスは、次の外部サービスを利用しています。各社には、本サービスの提供に必要な範囲でのみ情報を取り扱わせています。
| サービス | 提供会社（所在国） | 取り扱う情報・目的 |
|---|---|---|
| Supabase | Supabase, Inc.（米国） | データベース・ログイン・写真の保存。データは日本国内（東京）のサーバーに保存されます。 |
| RevenueCat | RevenueCat, Inc.（米国） | 有料サービスの購入状況の管理（ユーザー ID、購入の記録、端末の種類） |
| Expo | 650 Industries, Inc.（米国） | プッシュ通知の配信（通知トークン、通知の内容）、アプリの更新の配信 |
| Apple | Apple Inc.（米国） | Apple でサインイン、プッシュ通知の配信、App Store での購入 |
| Google LLC（米国） | Google でログイン、アプリでの地図の表示（Google マップ） | |
| Sentry | Functional Software, Inc.（米国） | アプリの不具合の把握（エラーの内容、端末の種類・OS の版、アプリの版）。名前やメールアドレスなど、個人を特定する情報は送りません。 |
| Resend | Resend, Inc.（米国） | 確認コードなどのメールの送信（メールアドレス、メールの本文） |
| Cloudflare | Cloudflare, Inc.（米国） | ウェブサイト（pawroom.jp・app.pawroom.jp）の配信（IP アドレス、閲覧したページ） |
外国にある事業者について
上記のうち米国の事業者は、個人情報の取り扱いについて適切な体制を整えています。米国には、日本の個人情報保護法に相当する連邦レベルの包括的な法律はなく、州ごとの法律（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）があります。各国の制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている情報をご覧ください。
7. 安全管理
運営者は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次のような措置をとっています。
- 通信の暗号化、データベースへのアクセス権の制限（本人と、本人が許可した人だけが読めるようにする仕組み）
- 写真の撮影場所などの情報の削除、自宅周辺のルートを公開しない仕組み
- 運営者が個人情報を扱う端末・アカウントの管理（二段階認証など）
- 利用している外部サービスの安全管理の状況の確認
8. 保存期間
- 個人情報は、アカウントがある間、保存します。退会（アカウントの削除）をすると、アカウントと登録・投稿された情報は削除します。
- 次の情報は、それぞれの期間を過ぎると削除します。
- すれちがいの記録：30日
- 散歩中の現在地：散歩を終えたとき（更新が1時間ないときも削除します）
- 法令に基づく場合や、不正利用・規約違反への対応に必要な場合は、必要な範囲で一定期間保存することがあります。
- 有料サービスの購入の記録は、各ストアと RevenueCat の定めに従って保存されます。
9. 開示・訂正・削除などのご請求
ご本人は、個人情報保護法に基づき、運営者が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示を請求できます。ご請求は、第13項のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。
プロフィールや投稿の多くは、本サービス内でご本人が直接編集・削除できます。
10. メッセージの取り扱い
ユーザー同士のメッセージは、送った方と受け取った方だけが読めるようにしています。運営者は、通報を受けた場合や法令に基づく場合など、本サービスの安全な運営に必要な範囲に限り、その内容を確認することがあります。
11. 未成年の方の利用
未成年の方は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用し、情報を登録してください。
12. 端末に保存する情報
本サービスは、ログインの状態や表示の設定などを、ご利用の端末（ウェブ版ではブラウザのローカルストレージ）に保存します。広告を目的とした Cookie や、行動を追跡するための仕組みは使っていません。
13. お問い合わせ
本ポリシーと個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、次のメールアドレスで受け付けます。
14. 改定
運営者は、法令の変更や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更をする場合は、本サービス内またはウェブサイトでお知らせします。
制定日：2026年10月15日